Condition Général de Vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre L’Étoile du Chanvre et toute personne effectuant un achat sur le site.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, sans être contractuelles.
3. Produits à base de CBD
Les produits proposés sont issus du chanvre et contiennent un taux de THC inférieur à 0,3 %, conformément à la législation française et européenne en vigueur.
Ils sont destinés à un usage bien-être et ne sont pas des médicaments.
Les produits ne doivent en aucun cas être utilisés comme substituts à un traitement médical.
Il est recommandé de consulter un professionnel de santé en cas de doute.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
L’Étoile du Chanvre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des CGV.
L’Étoile du Chanvre se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify.
7. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h (jours ouvrés).
Les délais de livraison varient de 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur.
Un numéro de suivi est communiqué après expédition.
L’Étoile du Chanvre ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Cependant, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.
9. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception, sous réserve que les produits soient non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.
10. Responsabilité
L’Étoile du Chanvre ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
13. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :